把回訊息的動作放進工作流程裡

多數情況下，手機是主要的身分驗證與同步來源，因此建議讓手機保持可連網的狀態，並確認手機端的應用程式沒有被系統強制休眠。若手機長時間離線、關機或清除資料，電腦端可能出現連線中斷或無法接收新訊息的狀況。實際運作細節會隨版本與作業系統調整，建議以產品目前的官方說明頁面為準，並在重要溝通時段前先確認兩端皆可正常收發。

先確認電腦瀏覽器畫面中的條碼是否仍在有效時間內，若已刷新請重新對準；接著檢查手機鏡頭是否乾淨、光線是否足夠，並避免隔著玻璃或螢幕反光拍攝。若仍失敗，可嘗試重新整理頁面產生新條碼，或改用其他瀏覽器測試。部分企業網路會限制連線，必要時切換到一般網路環境再試。若問題持續，請以官方幫助中心的疑難排解步驟為依據，不要安裝來源不明的輔助工具。

電腦端通常是透過與手機同步來呈現對話內容，並非獨立完整的資料庫。因此清除瀏覽器資料、登出裝置或更換電腦後，本機暫存的內容可能消失，需要重新同步。若你需要長期保留重要對話，建議定期在手機端使用官方提供的備份功能，並了解備份存放位置與還原條件。不同平台的備份機制與容量規則可能不同，請以當前版本的設定頁面說明為準。

可登入的裝置數量會依產品政策與版本而有差異，並可能在更新後調整。你可以在已連結裝置的清單中查看目前有哪些電腦處於登入狀態，並逐一登出不再使用的裝置，以降低資料外洩風險。若在公司、家中與筆電之間切換，建議每次離開公共或共用電腦前主動登出。關於上限與管理方式，請以官方說明為準，避免依賴來源不明的第三方描述。

公用電腦最大的風險是登入狀態被下一個人沿用。使用完畢後請確實登出，並確認瀏覽器沒有保留登入憑證；若使用無痕模式，關閉視窗後通常會清除本機暫存，但仍不建議在公用設備處理敏感內容。此外，避免在公用電腦下載或預覽機密檔案，也不要在他人可觀察的螢幕上開啟重要對話。離開座位時可先鎖定螢幕，這些習慣比任何單一功能都更能保護資訊。

先檢查瀏覽器是否封鎖了此站台的通知權限，再確認作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟，這兩處任一處關閉都可能讓通知靜音。其次確認分頁是否被瀏覽器休眠，部分瀏覽器會為節省資源暫停背景分頁。若你同時開著手機與電腦，也可能因為其中一端先讀取而讓另一端不再提示。逐項排除後仍無效時，可重新整理頁面或重新登入，並參考官方疑難排解說明。

檔案類型與單檔容量上限會依版本與平台而變動，且可能因接收端裝置而影響預覽體驗。實務上建議先確認對方是否能在其裝置上開啟該格式，並避免在網路不穩時傳送大型檔案，以免中斷後需要重傳。若檔案涉及機密內容，請先評估傳送對象與管道是否合適，必要時改用組織核准的方式。關於格式支援與容量規則，請以產品目前介面顯示的提示為準。

兩端通常共享同一組對話狀態，因此你在電腦上閱讀過的訊息，手機端也會同步顯示為已讀，反之亦然。這種同步機制能避免重複處理，但也意味著在電腦上的一次誤點可能讓對方看到已讀標記。若你希望在私人時間避免這種情況，可先關閉預覽通知或暫時登出電腦端。同步行為的細節可能隨版本調整，建議以官方說明與實際介面顯示為準。